Política de Privacidad

En Sapiovynvoxara, protegemos tus datos personales con el máximo rigor y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en Sapiovynvoxara, recopilamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es esencial para crear tu perfil y proporcionarte nuestros servicios financieros personalizados.

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico verificada
Número de teléfono móvil
Fecha de nacimiento para verificación de edad
Dirección postal completa
Documento de identidad (DNI/NIE)

Información Financiera

Para ofrecerte herramientas de gestión financiera precisas, necesitamos acceder a ciertos datos económicos. Toda esta información se almacena con cifrado de nivel bancario y solo se utiliza para mejorar tu experiencia financiera.

Datos Financieros Protegidos

Tus datos bancarios están protegidos mediante protocolos PCI DSS y cifrado AES-256. Nunca almacenamos números de tarjeta completos ni códigos de seguridad en nuestros servidores.

2. Uso de la Información

Servicios Personalizados

Utilizamos tus datos para personalizar completamente tu experiencia en Sapiovynvoxara. Esto incluye recomendaciones de productos financieros, alertas de gastos personalizadas y análisis de patrones de consumo que te ayuden a tomar mejores decisiones económicas.

Nuestros algoritmos analizan tus transacciones para identificar oportunidades de ahorro, detectar gastos inusuales y sugerir mejoras en tu gestión financiera. Todo este procesamiento se realiza de forma automatizada y segura.

Comunicaciones y Notificaciones

Te enviamos comunicaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y oportunidades relevantes para tu situación financiera. Puedes personalizar qué tipo de notificaciones deseas recibir desde tu panel de configuración.

3. Compartir Información con Terceros

Socios Financieros Autorizados

Colaboramos con entidades financieras reguladas para ofrecerte mejores productos y servicios. Solo compartimos información necesaria y siempre con tu consentimiento explícito. Estos socios están sujetos a las mismas estrictas medidas de protección de datos que nosotros.

Bancos colaboradores para productos de ahorro
Compañías de seguros para protección financiera
Proveedores de servicios de pago autorizados
Agencias de verificación de identidad certificadas

4. Tus Derechos y Control

Derechos RGPD Garantizados

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente o utilizando las herramientas de tu panel de usuario.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos con una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a acceder a todos tus datos personales almacenados en Sapiovynvoxara. También puedes solicitar una copia completa de tu información en formato estructurado para transferirla a otros servicios si lo deseas.

Proporcionamos herramientas de exportación que te permiten descargar tus datos financieros, historial de transacciones y configuraciones de cuenta en formatos estándar como CSV y JSON.

5. Seguridad y Protección

Medidas Técnicas Avanzadas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones, autenticación multifactor obligatoria y monitoreo continuo de amenazas las 24 horas del día.

Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas y mantenemos certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type II para garantizar los más altos estándares de protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos financieros se conservan durante 6 años según la normativa española, mientras que los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad.

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
Historial de transacciones: 6 años (obligación legal)
Comunicaciones de marketing: 3 años desde última interacción
Logs de seguridad: 2 años para auditorías
Datos de soporte técnico: 1 año tras resolución

6. Cookies y Tecnologías Similares

Uso de Cookies Esenciales

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que son imprescindibles para el servicio.

Para cookies de análisis y marketing, siempre solicitamos tu consentimiento explícito mediante nuestro banner de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

7. Transferencias Internacionales

Protección en Transferencias

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias se realizan con las debidas garantías mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos incluyen medidas de protección adicionales como cifrado end-to-end y acuerdos específicos de protección de datos que garantizan el mismo nivel de protección que en Europa.

Contacto para Privacidad

Delegado de Protección de Datos

C. Cuzco, 9, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

Teléfono: +34 985 389 662

Email: [email protected]

Última actualización: 15 de noviembre de 2024